答：1、遗失后立即致电4008-811-929，核对办卡人相关信息后，服务中心将对卡进行预挂失。

2、口头挂失后，请在7天之内带上身份证原件到服务中心正式挂失。

3、挂失期间找回，可拨打4008-811-929，取消挂失。

提醒：

   如是市民卡开通公共自行车功能，当卡丢失后，除挂失市民卡外，还需致电4008-811-929进行公共自行车功能挂失。