答：1、刷卡太快或刷卡时卡未放好。请将卡放置在感应区域，待语音提示“请取车”后，取车。

2、车桩上车未停好。将自行车扶正后，往前轻推，刷卡取车。

3、该卡已借出公共自行车，但未还车，请还好车后，再借车。

4、借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”，等待5分钟后再到其他锁车器上借车。

5、一人一卡一车，切勿持多张卡交叉借还车。

6、借车刷卡时，未有语音提示或指示灯未亮，可换桩刷卡。若还未成功借车，请拨打4008-811-929咨询。

7、卡内积分不足，请充值后再借车。