答：1、用户过户所需提供的基本资料

（1）有授权工行代扣业务的需请客户先至工行办理取消代扣或变更代扣关系

（2）原户主身份证（原件）

（3）新户主身份证（可原、复件）

（4）有线电视用户证

（5）非居民用户还要带好双方写明过户原因和代办人姓名的单位证明，公章盖章（原件）,委托代办人的身份证（原件）

 2、过户的费用

过户不收取费用，但过户时客户名下不得有欠费暂停业务，需客户缴清恢复。所有原客户名下业务在过户的同时所有权变更至新客户名下，包括原户主未履行完成的优惠、协议期类活动。

 3、办理、安装时限

申请资料齐全，当场办理。