今年以来,张浦镇便民服务中心持续聚焦“六服六进”,努力提升群众对法律法规、惠民政策的知晓度、使用率及转化率,为全镇企业群众提供全领域、全天候、全方位服务,最大程度激发创新创业活力,让政务服务既有速度更有温度。
“医保网”守护“千万家”
近日,便民服务中心联合银和社区开展医保政策宣讲活动,针对群众普遍关心的新生儿参保、医保家庭共济、异地就医备案等问题进行现场答疑,期间还协助开通“医保电子凭证”、下载“国家医保服务平台”APP,切实提升群众对医保政策的知晓度和重视度。
此外,便民服务中心坚持把最新惠民政策送到服务最前沿,通过制作“医保待遇政策”系列视频,定期开展政策宣讲进社区活动,着力解决群众盲点、堵点问题,调动群众参保积极性,让发展成果惠及更多群众。
政务蓝”牵手“红领巾”
“‘禾’为五谷,‘兑’为交换,当我们把这两个字合在一起,就变成了‘税’字。”近期,便民服务中心税务窗口联合国家税务总局昆山市税务局张浦税务分局走进张浦镇第二小学,通过一个个生动的例子深入浅出地讲解税收基础知识,为同学们带来一堂生动有趣的普法宣传课。
便民服务中心持续探索有深度、有特色、有温度的多维宣传活动,通过税法普及宣传课、图片直观展示等多形式,点燃学生们的学习热情,培养青少年法治观念与纳税意识。
“上门办”解决“忧心事”
“真是感谢你们了,让老年人足不出户就能办证。”据悉,张先生家中有位90多岁高龄老人,因出行不便难以到便民服务中心办理不动产证,“马上办”专员了解情况后主动上门帮办代办,仅用半小时就完成办理。
便民服务中心聚焦群众“急难愁盼”,组建帮代办服务团队,制定详细工作流程和严格服务标准,将服务窗口移动到群众家中,为特殊群体提供更多精准化、定制化服务。
张浦镇以“六服六进”为支点,不仅是打通了政务服务的“最后一公里”,更是打造出基层治理的“民心工程”。下一步,张浦镇将始终以企业群众满意度为标尺,推进政务服务增值化改革,推动政务服务不断“加速”“升温”,从“能办”向“好办、智办、暖心办”升级,为奋力谱写中国式现代化张浦新篇章注入强劲动能。