10月1日，国庆假期第一天，怀化火车站迎来黄金周首个客流高峰，单日发送旅客21650人次，同比增长138.1%。客流成分主要以中长途旅游流为主，农民工流和学生流为辅。

为应对客流高峰，确保旅客走得了、走得好，怀化火车站提前对站内电梯、客票设备、闸机等客运服务设备设施进行检查维护，确保设备正常使用。加强了旅客乘降组织和服务引导，动态增加安检验证通道、工作人员和志愿者，优化进出站流线，保证旅客乘降安全顺畅。充分发挥“满香党员服务中心”作用，对重点旅客进行“一对一”服务，为携带小孩、大件行李等特殊旅客提供“爱心通道”接送服务。

铁路部门提示，国庆黄金周期间客流量大，请旅客朋友合理安排行程，尽可能错峰出行，预留充足时间进站候车。

（全媒体记者刘恩潭 通讯员 丁思博 喻婕）